PRIVACYVERKLARING ( 20/12/2025 ) 

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Next Level Drone Cleaning (hierna: “wij” of “ons”) omgaat met persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van onze activiteiten, met inbegrip van gevelreiniging met behulp van drones.

1.         Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna: 'AVG') en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is de persoon verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens (artikel 4, (7) AVG):

-          Next Level Drone Cleaning – VOF

-          Argendaalstraat 36, 8510 Bellegem

-          1026.774.593

-          info@nextleveldronecleaning.be / +32 4561 450 70

3. Persoonsgegevens

Afhankelijk van de concrete situatie kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

-          Gegevens van klanten (contactpersonen, incl. naam, voornaam, functie, adres, email, telefoonnummer, ondernemingsnummer, bankrekeningnummer, betaalgegevens, inhoud van e-mails, offertes en opdrachten);

-          Beeldmateriaal via drones: video en foto opnames van gevels en daken die wij reinigen, alsook mogelijke nevenbeelden van personen (bewoners, bezoekers, voorbijgangers) en bezittingen (tuinen, voertuigen, nummerplaten) die zich in het gezichtsveld van de camera bevinden;

-          Website en communicatiegegevens (indien van toepassing): ingevulde gegevens via contactformulieren op onze website en technische gegevens (IP adres, browsertype etc) via cookies, voor zover van toepassing en conform ons cookiebeleid.

4. Doeleinden en rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

-          Uitvoering van de overeenkomst met klanten (offerteopmaak, planning en uitvoering van de opdracht, communicatie met klanten over de opdracht, facturatie en boekhouding), overeenkomstig artikel 6.1 (b) AVG;

-          Gebruik van drones met camera voor uitvoering, controle en veiligheid (operationeel besturen, documenteren van de uitgevoerde werken, vastleggen van eventuele schade of incidenten, kwaliteitscontrole en optimalisatie van onze diensten), overeenkomstig art 6.1 (f) AVG. Bij deze verwerking wordt een belangenafweging gemaakt waarbij we de impact op uw privacy zoveel mogelijk beperken door de camerabeelden enkel te gebruiken voor bovenstaande doeleinden, zo beperkt mogelijk in zoomniveau en kijkhoek te filmen, de bewaartermijn voor het strikt noodzakelijke te beperken en de toegang tot de beelden te beperken tot de bevoegde personen;

-          Versturen van nieuwsbrieven of commerciële informatie over onze diensten aan bestaande of potentiële klanten, met uw toestemming, overeenkomstig artikel 6.1 (a) AVG en artikel 6.1 (f) AVG.

5. Met wie wij uw gegevens delen

Wij kunnen persoonsgevens delen met dienstverleners/verwerkers die voor ons werken (IT-dienstverleners, hosting-en cloudproviders, boekhoudkantoor, fiscalist, externe consultant). Met deze partijen sluiten wij een verwerkingsovereenkomst af waarin passende technische en organisatorische maatregelen zijn opgenomen om uw gegevens te beschermen.

Verder worden uw gegevens gedeeld met overheidsinstanties of gerechtelijke autoriteiten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de bescherming van onze rechten (bijvoorbeeld in het kader van een geschil).

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.

De klant -en facturatiegegevens worden bewaard voor een termijn van 8 jaren na het einde van de klantrelatie, overeenkomstig boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Operationele beelden voor uitvoering en onmiddellijke controle worden voor maximaal 2 weken na de werken bewaard, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is in het kader van een geschil, schadegeval, of klacht.

De beelden die uitsluitend dienen als illustratief/promotiemateriaal kunnen enkel worden bewaard na anonimiseren (zodanig dat personen en identificerende elementen niet meer herkenbaar zijn), of na uitdrukkelijke toestemming van de klant.

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen de passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik of openbaarmaking, waaronder:

-          Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor medewerkers die deze nodig hebben);

-          Gebruik van beveiligde systemen en waar passend, versleuteling;

-          Interne procedures omtrent de omgang met beeldmateriaal en persoonsgegevens.

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

8. Rechten

Overeenkomstig de AVG heeft u recht op inzage, recht op rectificatie, recht op wissing, recht op beperking van de verwerking, recht op bezwaar en recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld onder punt 2. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bewijzen om misbruik te voorkomen.

9. Klachten bij de toezichthoudende autoriteit

Indien u meent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt of dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

-          België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

-          Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

De contactgegevens vindt u op de website van de betreffende autoriteit.

10. Minderjarigen

Het is niet onze bedoeling om bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verwerken, anders dan mogelijk toevallig in het kader van drone‑beelden van gebouwen. Indien u meent dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige op een ongepaste manier verwerkt hebben, verzoeken wij u om ons te contacteren zodat wij gepaste maatregelen kunnen nemen.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze verwerkingen of in de toepasselijke regelgeving.

De meest recente versie van de privacyverklaring is steeds beschikbaar via onze website nextleveldronecleaning.be . De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan vermeld.